HİZMET ŞARTLARI

TheSilentSleep olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, www.thesilentsleep.com üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgilendirme amacı taşır.

Kişisel Verilerin Toplanması

TheSilentSleep, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve ödeme bilgileri gibi bazı kişisel verileri toplayabilir.

Bu veriler;

• Sipariş süreçlerini yönetmek,
• Kargo teslimatlarını sağlamak,
• Müşteri desteği sunmak,
• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak,
• Hizmet kalitesini geliştirmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Toplanan bilgiler, yalnızca yasal mevzuata uygun şekilde ve belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir. TheSilentSleep, kullanıcı verilerini hiçbir şekilde izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla devretmez.

Gerekli durumlarda bilgiler;

• ödeme altyapıları,
• kargo firmaları,
• resmi kurumlar

ile yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla paylaşılabilir.

Veri Güvenliği

TheSilentSleep, kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

Çerez Kullanımı

TheSilentSleep, site deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde:

• tercihlerinizi hatırlayabilir,
• site kullanımını analiz edebilir,
• size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabiliriz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

SMS ve E-Posta Bildirimleri

Onay vermeniz halinde TheSilentSleep tarafından;

• sipariş güncellemeleri,
• kampanyalar,
• indirimler,
• ürün duyuruları

ile ilgili SMS ve e-posta bildirimleri gönderilebilir.

İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Teslimat Süreci

Siparişleriniz 1-4 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim

Kullanılmamış ürünlerde, teslimattan itibaren 30 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün, İade Politikamızda belirtilen şartlara uygun şekilde gönderilmelidir.

İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@thesilentsleep.com Web Site: www.thesilentsleep.com